Badania tajemniczego klienta. Krótko i na temat
tajemniczy klient Cele badania tajemniczego klienta - WikipediaPunktem wyjścia badań mystery shopping jest funkcjonowanie w firmie tzw. Standardów Obsługi Klienta, czyli zbioru zasad, którymi pracownicy powinni się kierować w rozmowach z klientami. Mystery S